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微信缴费智能电能表缴费时常见的问题

2024-03-27 16:10:49

为了俭省时间,我们会选择在手机上交纳电费,那么,今天我们就一起学习手机缴费常见问题处置办法吧~~

1、电表跳闸后,为什么手机提示“购电成功”并且钱已入表,还是没有电呢?当微信缴费智能电能表电费用完停电后,我们用手机购电,钱已进电表但依然没电,此时,您需将购电卡插入电表等候电表合闸供电,也可直接按白色按钮5至10秒即可恢复供电。

2、手机APP缴费时提示“当前网络无法衔接电能表,不能执行远程下发充值”怎样办?终端不在线电表无法接纳信号或者停电时,会呈现这个提示,您需持购电卡前往就近停业厅购电。

微信缴费智能电能表

3、手机APP缴费提示“没有查询到用户电价”怎样办?无法正常购电。您需前往就近停业厅持购电卡购电一次并胜利插卡后,即可正常运用线上缴费工具停止购电。

4、手机APP缴费胜利,但电表余额未发作变化。①核对APP内缴费的用户名、户号能否与本人的户名、户号分歧;②缴费胜利30秒后,点击APP下方用电栏查看下发结果,在下发结果内查看推送状态、下发结果、更新状态,看更新状态描绘能否显现胜利,如下图显现4个胜利则表示交纳的电费已发送至电表。③若交纳的电费没有下发至电表,但钱已被扣,下发结果显现失败,可点击“再次下发”(至多可尝试三次下发),如若三次下发依然失败,则表示由于网络问题或其他缘由无法远程下发,您需持电卡前往就近供电停业厅停止补写卡,然后将购电卡插表。

5、手机APP缴费胜利后未销账超越24小时后已付款未销账订单自动消逝。

6、手机APP缴费后无缴费记载,找不到缴费金额翻开”缴费“APP“用电-订单销账”内销账后再查询。

7、微信线上缴费时付款页面提示“登录时间过长,请重新登录,微信版本过低不支持此项操作”更新微信版本后重新登录。

8、手机APP缴费时付款页面提示,无法操作。①重启手机试试;②或者由于用户信息乱码或者有未写卡或写卡失败的记载招致、到就近停业厅更新档案或补写卡。9、为什么持购电卡来停业厅购电,停业员却说“无法购电,需先插卡再来购电呢”?①上次在停业厅购电后没有将电卡插入电表停止充值。②购电后,插卡过程中电表还未将卡中信息读入电表,就将电卡拨出(倡议插卡30秒后拨卡),造成无法购电。


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